Vuoi disdire la tua polizza Assura? Puoi inviare una lettera di disdetta, ma sapevi che puoi farlo facilmente anche online? Ti guidiamo attraverso i semplici passaggi per disdire la tua assicurazione Assura online, senza uscire di casa.
Come faccio a cancellarmi da Assura?
Per cancellare il tuo Assura KVG/LAMal
Per disdire la tua assicurazione sanitaria di base (LaMal) con Assura, devi farlo entro il 30 novembre di ogni anno. Questo deve avvenire dopo l’annuncio del nuovo premio. Assura deve ricevere la richiesta di disdetta entro questa data affinché la disdetta abbia effetto alla fine dell’anno.
A determinate condizioni, puoi cambiare assicuratore il 30 giugno. Le condizioni da soddisfare sono:
- Avendo il modello standard
- Avere la franchigia più bassa
Ad esempio, la franchigia minima è di 300 CHF per gli adulti e di 0 CHF per i bambini. La franchigia è quella che devi pagare tu stesso. Se vuoi cambiare assicuratore, devi inviare la disdetta entro il 31 marzo di ogni anno.
Assura deve confermare di aver ricevuto la tua richiesta e quella del tuo nuovo assicuratore prima della fine del periodo di cancellazione.
Ciò significa che devi aver stipulato una nuova polizza assicurativa di base per evitare qualsiasi interruzione della tua copertura assicurativa.
Infine, per cambiare assicuratore devi aver pagato tutte le fatture prima della data di cancellazione.
Per maggiori dettagli sulle scadenze e sulle procedure di disdetta dell’assicurazione sanitaria in Svizzera, consulta la nostra guida completa.
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Annullamento dell’assicurazione complementare Assura
Le regole per la cancellazione dell’assicurazione complementare variano a seconda dell’assicuratore.
Per Assura, un contratto di assicurazione complementare ha una durata iniziale di tre anni se inizia il 1° gennaio. Il contraente può recedere dal contratto il 31 dicembre del terzo anno. È possibile recedere anche alla fine di ogni anno successivo, a patto di dare un preavviso di tre mesi. Assura deve ricevere la richiesta entro il 30 settembre.
Se il contratto inizia a metà anno, il recesso è possibile dopo due anni. Il recesso deve avvenire entro il 31 dicembre dell’anno in questione, con un preavviso di tre mesi. Dopo questo periodo, il contratto può essere rescisso ogni anno. Il termine ultimo è il 31 dicembre, con un preavviso di tre mesi.
Tieni d’occhio le variazioni dei premi assicurativi. Se l’importo del premio aumenta o diminuisce, ciò può accadere anche in caso di cambio di categoria d’età. In questo caso, hai la possibilità di disdire il contratto alla fine dell’anno in corso, con un preavviso di un mese.
Come faccio a cancellarmi da Assura?
Ora che sai come annullare il tuo contratto con Assura, è il momento di scoprire come inviare la richiesta.
Assura accetta cancellazioni per iscritto o con qualsiasi altro mezzo che lasci una traccia scritta. Esistono diversi modi per annullare la polizza:
- Per posta: Invia la tua lettera di cancellazione all’indirizzo di cancellazione: Assura SA, P.O. Box 61, 1009 Pully.
- Per e-mail: Invia un’e-mail all’indirizzo e-mail di Assura [email protected].
- Per SMS: Invia un SMS al numero +41 76 001 99 98
- Online: compila il modulo di cancellazione online di Assura. Ricorda che questo modulo è valido solo per le assicurazioni complementari.
Sebbene Assura Health Insurance offra diverse opzioni di cancellazione online, ti consigliamo di effettuare la cancellazione per posta.
Non è necessario recarsi all’ufficio postale. Puoi generare e inviare la tua lettera di cancellazione online.
Domande frequenti
Que faire si je rate le délai de résiliation?
Votre contrat est reconduit pour une année. Vous devrez faire une nouvelle demande de résiliation avant le 30 novembre prochain.
Quelles sont les conditions pour résilier mon assurance maladie de base?
- Respecter le délai de résiliation du 30 novembre chaque année.
- Avoir une nouvelle assurance maladie de base valable dès le lendemain de la résiliation.
- Payer toutes vos factures en cours.
Quelles sont les conditions pour résilier mon assurance complémentaire?
- Respecter la durée minimale de contrat.
- Respecter le délai de résiliation du 30 septembre.
Que faire si je déménage à l'étranger?
Contactez Assura pour informer de votre changement d’adresse. Vos assurances complémentaires peuvent être résiliées à la date de votre départ. La résiliation de votre assurance maladie de base dépend de votre situation personnelle après votre départ. Assura vous informera sur la marche à suivre.
Y a-t-il des recours possibles en cas de litige avec Assura?
Contactez le service client d’Assura pour tenter de trouver une solution amiable. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez demander conseil à l’office de médiation de l’assurance-maladie. En dernier recours, vous pouvez vous adresser au Tribunal des assurances sociales de votre canton. N’oubliez pas de toujours conserver une trace écrite de vos communications avec Assura.
Comment fonctionne le service de résiliation en ligne ?
Utilisez notre service d’envoi postal pour envoyer votre lettre de résiliation à Assura par courrier recommandé. Créez votre lettre en ligne, choisissez l’option d’envoi postal, et nous nous occupons du reste.
Que se passe-t-il si j'ai des frais médicaux juste avant la résiliation?
Vous pouvez demander le remboursement de vos frais médicaux jusqu’à la date de résiliation. Envoyez votre facture à Assura comme d’habitude. Ils vous enverront un décompte avec les frais payés et indique d’éventuelles participations à votre charge. Veuillez régler ce décompte avant la date d’échéance pour éviter l’annulation de votre résiliation.